Vous pouvez retourner le produit que vous avez acheté dans les conditions suivantes :

• La demande de retour doit nous être notifiée dans les 14 jours suivant la réception du produit.

• Le produit doit être inutilisé, en état de revente et doit être retourné avec son emballage d'origine, ses étiquettes et tous les accessoires .

• Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés, jetables, hygiéniques ou périssables (par exemple, design spécial, nourriture, sous-vêtements, etc.).

• Les frais de port pour les produits retournés sont à la charge du client . (Si le produit est défectueux ou mal expédié, ces frais seront pris en charge par notre société.)

• Le produit retourné sera examiné dans les 2 jours ouvrables suivant son arrivée dans notre entreprise.

• Pour les produits approuvés répondant aux conditions de retour, le paiement sera remboursé au client dans un délai de 7 jours ouvrés en utilisant le même moyen de paiement (carte de crédit, virement bancaire, etc.).

• Pour les produits achetés via des campagnes ou des remises, seul le montant payé sera remboursé.

• Les remboursements pour les achats effectués avec des chèques-cadeaux, des codes promotionnels ou des points sont traités de la même manière.

Produits non retournables

Les produits suivants ne peuvent être ni repris ni échangés :

• Produits conçus/fabriqués sur mesure

• Produits qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène

• Produits usagés, endommagés ou non revendables

• Demandes de remboursement en retard (après 14 jours)